blu5 coi trọng quyền riêng tư của bạn như cách chúng tôi bảo vệ chính mình. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu trữ ở đâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình.
blu5 áp dụng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để bảo vệ thông tin người chơi Việt Nam
Tóm tắt ngắn gọn: blu5 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, không bán thông tin của bạn cho bất kỳ ai, và luôn cho bạn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Đọc tiếp để hiểu chi tiết hơn về từng điểm.
Khi bạn sử dụng dịch vụ tại blu5, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm chơi game an toàn và cá nhân hóa. Toàn bộ dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý theo chính sách bảo mật này.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên ví MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian online | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, múi giờ (không lấy GPS chính xác) | Tự động qua địa chỉ IP |
Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã OTP. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác và mã hóa ngay tại nguồn trước khi truyền đến máy chủ của chúng tôi.
Mọi dữ liệu thu thập tại blu5 đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong chính sách bảo mật này.
blu5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế:
Lưu ý quan trọng: Việc rút lại sự đồng ý với một loại xử lý dữ liệu cụ thể không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó, cũng không ảnh hưởng đến các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở pháp lý khác.
blu5 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp cụ thể sau:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ blu5 đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chứng minh họ có các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương tiêu chuẩn của chúng tôi trước khi được phép tiếp cận bất kỳ thông tin nào.
Toàn bộ dữ liệu người dùng của blu5 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ. Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và cập nhật liên tục để đối phó với các mối đe dọa mới.
blu5 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của từng loại:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ ngôn ngữ | Không (cần thiết để site hoạt động) |
| Cookie hiệu suất | Phân tích lưu lượng truy cập, tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật | Có |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn giao diện, game yêu thích, cài đặt thông báo | Có |
| Cookie marketing | Cá nhân hóa khuyến mãi, đo lường hiệu quả chiến dịch nội bộ | Có |
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie không thiết yếu không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hay chơi game của bạn.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà blu5 đang lưu trữ. Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân blu5 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và danh sách bên thứ ba đã nhận dữ liệu đó.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để ngăn chặn sửa đổi trái phép.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý dù có yêu cầu xóa.
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Phản đối sẽ có hiệu lực ngay lập tức — không cần giải thích lý do.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@blu5.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu — [Tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và hoàn thành xử lý trong 30 ngày làm việc.
blu5 là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa đủ tuổi:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại blu5, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email support@blu5.net để được xử lý khẩn cấp.
Chính sách bảo mật của blu5 có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ, hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật mới. Khi có thay đổi đáng kể:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản mà không chịu bất kỳ khoản phí nào theo quy định tại Điều khoản và Điều kiện.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến cách blu5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Nếu bạn không hài lòng với cách blu5 giải quyết khiếu nại về bảo mật, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào trên nền tảng blu5, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email support@blu5.net với tiêu đề "Báo cáo bảo mật". Chúng tôi cam kết xử lý báo cáo nghiêm túc và ghi nhận đóng góp của bạn.
Bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng của sự tin tưởng mà mỗi người chơi đặt vào chúng tôi.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ blu5 đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa mạnh nhất hiện tại. Không ai ở giữa có thể đọc được thông tin của bạn.
Bật 2FA để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản. Dù mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập mà không có mã OTP từ điện thoại của bạn.
blu5 không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn — không phải hàng hóa.
Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục. Bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn đều được cảnh báo ngay lập tức.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng lượng dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể — không hơn. Khi dữ liệu không còn cần thiết, nó được xóa an toàn và không thể khôi phục.
Hệ thống bảo mật của blu5 được kiểm tra bởi công ty bảo mật bên thứ ba ít nhất hai lần mỗi năm. Kết quả kiểm toán được dùng để cải thiện liên tục các biện pháp bảo vệ.
blu5 đặt bảo mật dữ liệu người dùng lên hàng đầu trong mọi quyết định kỹ thuật
Tại blu5, minh bạch không phải là khẩu hiệu — đó là nguyên tắc vận hành. Chúng tôi chủ động thông báo khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu, không chờ bạn phải hỏi.
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại thời gian và thiết bị — và hiển thị lịch sử đó cho chính bạn xem trong phần Bảo mật tài khoản. Nếu có đăng nhập lạ, bạn là người đầu tiên biết.
Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ đời thường, không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu — vì chúng tôi muốn mọi người dùng đều có thể đọc và hiểu rõ quyền lợi của mình.
Còn câu hỏi khác? Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat.
blu5 — trải nghiệm giải trí an toàn, bảo mật và minh bạch cho người chơi Việt Nam
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại blu5 đều đi qua cổng thanh toán được mã hóa. Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam — MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại — tất cả đều được bảo vệ bởi giao thức bảo mật cấp ngân hàng.
Số tài khoản ngân hàng hay số ví điện tử của bạn được lưu trữ dưới dạng token hóa — nghĩa là hệ thống chỉ lưu một mã đại diện, không phải thông tin thực. Kể cả khi cơ sở dữ liệu bị tấn công, thông tin thanh toán của bạn vẫn an toàn.